Embracing the storm
A recente crise económica, provocada pela pandemia de COVID-19 traz à memória as últimas crises financeiras da última década. Apesar das grandes diferenças existem lessons learned que podem e devem ser capitalizadas, à luz do atual contexto. A principal é que é essencial a rapidez e capacidade de reação das organizações e que não basta fazer cortes e reduzir headcounts.
Com base nisto e na convicção que a solução passa por proteger a operação e capitalizar nas oportunidades que surgem, a Eurogroup propõe uma abordagem holística assente em 3 eixos: Reduzir Custos, Recuperar Crescimento e Reinventar Modelo. Tempos de dificuldade e incerteza levam as empresas a procurar no seu propósito a razão para se reinventarem.Esta é a altura de focar na continuidade do negócio, na performance e na oportunidade de fazer diferente… e melhor.
“A crisis is a terrible thing to waste” Paul Romer, Nobel Prize
Reduzir Custos
- Estamos a fazer as coisas certas?
- Estamos a fazer as coisas bem?
- Estamos a usar os recursos certos?
- Desafiar investimentos previstos e em curso para aferir a sua aderência à nova realidade
- Analisar criticamente e desafiar as rubricas de custo de todas as áreas da organização e promover iniciativas de Zero Based Budgeting
- Avaliar politica de contratação e compras: renegociação de contratos existentes e definição de procedimentos de concentração e agregação de compras
- Desafiar o status quo: analisar processos, atividades e considerar alterações à natureza dos serviços não core (outsourcing/nearshoring)
Recuperar receita
- O que precisam os meus clientes e quais as suas expetativas?
- O que é fazível?
- O que é viável?
- Analisar criticamente a gama de produtos e entender a sua pertinência no novo contexto: rentabilidade, pricing, canais, mercados…
- Explorar possibilidade de oferecer novos produtos e serviços de valor acrescentado
- Fortalecer a relação com os clientes e parceiros: como apoiar e investir (M&A, R&D, CVC)
- Identificar novas oportunidades, ligadas à evolução dos hábitos de consumo (on-line, prioridades, rendimento disponível, proximidade…) e relação com novos parceiros
Reinventar modelo
- Estará a nossa cultura e liderança preparada para os próximos desafios?
- Quão rápidas são as nossas decisões? Somos ágeis?
- Teremos as ferramentas e métodos apropriados?
- Atualizar o modelo de organização, rever os conceitos de liderança e dotar o management team (top e middle) de novas competências para a nova realidade
- Assegurar que existe uma cultura forte, transparente e reconhecida que permita a transição fluída para novas formas de trabalho
- Reforçar o propósito para assegurar o engagement do colaborador
- Desmaterializar o espaço de trabalho, introduzir novas soluções de colaboração e ferramentas digitais
O foco nos objetivos a alcançar e a realidade da organização levará à aplicação da abordagem mais eficiente e ágil e para assegurar a mobilização
1. Definir objetivos
Foco da intervenção
2. Assessment inicial
Definição da abordagem
3. Abordagem taylor-made
Ciclos de desenvolvimento
4. Implementação das medidas
Explorar benefícios e monitorizar resultados
Abordagem dinâmica, pragmática e inclusiva
Prioridade para pessoas e resultados em vez de processos e ferramentas
Grupos de trabalho multidisciplinares
Capacidade de desafio do status quo
Ciclos curtos, iterativos e incrementais com foco nos entregáveis
Eliminação de tabus
Empowerment das equipas
Acompanhamento regular da equipa de projeto e sponsorphip da Alta Direcção